Mobbing am Arbeitsplatz ist ein ernstes Problem, das viele Menschen in Deutschland betrifft. Laut aktuellen Statistiken haben 29% der Erwachsenen bereits negative Erfahrungen im beruflichen Umfeld gemacht. Ganze 81% dieser Betroffenen berichten von Mobbing, das durch direkte soziale Interaktionen zustande kam. Insbesondere Frauen sind häufig betroffen; 44% erleben Mobbing durch Kollegen und 37% durch Vorgesetzte. Die Folgen können gravierend sein und reichen von körperlichen Symptomen wie Schlafstörungen bis zu emotionalen Belastungen.
In diesem Beitrag erhalten Sie wertvolle Mobbing Tipps und Informationen zur Hilfe gegen Mobbing. Zudem werden die rechtlichen Rahmenbedingungen sowie Strategien zur Prävention von Mobbing erläutert. Die Erkenntnis, dass eine Konfrontation mit dem Mobber in einigen Fällen zu positiven Veränderungen führen kann, wird ebenfalls besprochen. Ziel ist es, Betroffenen eine umfassende Mobbing Beratung und Unterstützung anzubieten.
Was ist Mobbing am Arbeitsplatz?
Mobbing am Arbeitsplatz bezeichnet systematisches und anhaltendes schikanierendes Verhalten, das darauf abzielt, einem Individuum das Leben zu erschweren. Diese Form der Belästigung hat verschiedene Facetten und kann in vielen Fällen zu schwerwiegenden psychischen und physischen Folgen führen. Der zentrale Mobbing Unterschied zu Konflikten besteht darin, dass Konflikte häufig vorübergehend und nicht planvoll sind, während Mobbing meist gezielt über längere Zeiträume ausgeübt wird.
Definition und Abgrenzung zu Mobbing
Die Definition von Mobbing umfasst verschiedene Elemente wie persönliche Angriffe, Ausgrenzung und anhaltende Beeinträchtigung des Wohlbefindens einer Person. Der Fokus liegt hier auf einer gezielten Herabsetzung, die regelmäßig und systematisch erfolgt. Im Gegensatz dazu sind Konflikte oft einmalige Auseinandersetzungen zwischen Mitarbeitenden, die nicht notwendigerweise mit einem Machtungleichgewicht einhergehen.
Arten von Mobbing: Einzelpersonen vs. Gruppen
Mobbing kann in verschiedenen Formen auftreten, die sowohl Einzelpersonen als auch Gruppen betreffen. Zu den gängigen Arten von Mobbing gehören:
| Art von Mobbing | Beschreibung |
|---|---|
| Soziales Mobbing | Umfasst Ausgrenzung, Ablehnung und Isolation des Opfers. |
| Verbales Mobbing | Beinhaltet Beleidigungen, Kritik und Demütigungen. |
| Körperliches Mobbing | Umfasst physische Angriffe wie Schubsen und Zerschlagen persönlicher Gegenstände. |
| Sexuelles Mobbing | Beinhaltet unerwünschte sexuelle Kommentare und Berührungen. |
| Cyber-Mobbing | Umfasst die Verbreitung von Gerüchten oder Beleidigungen über soziale Medien oder private Nachrichten. |
Bei Gruppenmobbing ist der soziale Druck besonders stark, da mehrere Personen gegen eine einzelne Person handeln. Dies kann verheerende Auswirkungen auf das Opfer haben und viele psychische und physische Probleme zur Folge haben.
Mobbing – vier typische Phasen
Der Prozess des Mobbings lässt sich klar in vier Phasen unterteilen, die oft miteinander verknüpft sind. In diesen Phasen von Mobbing spielen Konflikte und deren Eskalation eine zentrale Rolle. Jedes Stadium bringt verhängnisvolle Mobbing Folgen mit sich, die sowohl für die betroffenen Personen als auch für das gesamte Betriebsklima erheblich sein können.
Von Konflikten zur Schikanierung
In der ersten Phase manifestiert sich ein ungelöster Konflikt, der ein negatives Arbeitsklima schafft. Hierbei wird dem Mobbingopfer häufig die Schuld zugeschoben, während subtile Angriffe in Form von Gerüchten oder unsachlichen Andeutungen beginnen. Diese Angriffe bilden den Auftakt zur Schikanierung, die in der nächsten Phase beginnt.
Die Eskalation und ihre Folgen
In der zweiten Phase zeigt sich eine steigende Kontakt- und Informationsverweigerung. Bei der Eskalation des Konfliktes erlebt das Opfer eine Isolation und einen boykott der Zusammenarbeit. Offene Aggressionen folgen in der dritten Phase, in der die Übergriffe sichtbarer werden. Angriffe, das Herabwürdigen der Leistung und mögliche körperliche Aggressionen tragen zur Entwertung des Selbstwertgefühls und zu Konzentrationsschwierigkeiten des Opfers bei. Die physische und psychische Gesundheit des Mobbingopfers leidet, was zu ernsthaften Mobbing Folgen führen kann. Schließlich bleibt vielen Opfern in der letzten Phase als letzter Ausweg nur noch die Kündigung, die das Ziel der Mobber erfüllt. Diese vier Phasen von Mobbing verdeutlichen die Dringlichkeit, präventive Maßnahmen im Arbeitsumfeld zu ergreifen.
Mobbing am Arbeitsplatz – was tun?
Mobbing am Arbeitsplatz stellt eine ernsthafte Herausforderung dar, die schnelles Handeln erfordert. Neben der emotionalen Belastung beeinträchtigen die Vorfälle oft auch die körperliche und psychische Gesundheit der Betroffenen. Selbsthilfe bei Mobbing ist entscheidend, um der Situation entgegenzuwirken und die Kontrolle zurückzugewinnen.
Erste Schritte zur Selbsthilfe
Der erste Schritt zur Selbsthilfe bei Mobbing ist das Führen eines Mobbing-Tagebuchs. In diesem Tagebuch werden alle Vorfälle detailliert dokumentiert, einschließlich Zeit, Ort, beteiligte Personen und Art der Belästigung. Diese Aufzeichnungen können sowohl als Nachweis in rechtlichen Auseinandersetzungen als auch zur Analyse der Vorfälle nützlich sein.
- Besprechen Sie die Situation mit Freunden, Partnern oder Kollegen, um Unterstützung zu erhalten.
- Wenden Sie sich an den Betriebsrat oder die Personalabteilung, um Hilfe zu suchen.
- Dokumentieren Sie alle Auswirkungen auf die Gesundheit durch einen Arzt.
- Setzen Sie klare Grenzen im Umgang mit mobbenden Vorgesetzten.
- Bieten Sie Unterstützung für Kollegen an, die ebenfalls betroffen sind.
Die Bedeutung eines Mobbing-Tagebuchs
Ein Mobbing-Tagebuch ist mehr als nur eine Dokumentation; es stellt eine unverzichtbare Ressource für Betroffene dar. Die systematische Festhaltung von Vorfällen hilft dabei, Muster zu erkennen und den Ursprungsort des Problems besser zu analysieren. Solche Aufzeichnungen können auch dabei unterstützen, die eigene Position zu stärken, sei es im internen Dialog oder in rechtlichen Angelegenheiten.
Zusätzlich gibt es rechtliche Ansprüche, die Betroffene in Anspruch nehmen können, um gegen das Mobbing vorzugehen. Es besteht das Recht auf eine gesunde und sichere Arbeitsumgebung sowie die Möglichkeit, Kompensation für Schäden zu fordern. Hierbei ist es wichtig, sich umfassend über die eigenen Rechte zu informieren und gegebenenfalls formale Schritte einzuleiten.
Folgen von Mobbing
Mobbing am Arbeitsplatz hat weitreichende Folgen, die sowohl die physische Gesundheit als auch die psychische Gesundheit der Betroffenen stark beeinträchtigen können. Diese negativen Auswirkungen manifestieren sich häufig in Form von ernsthaften Beschwerden, die von psychischen Störungen bis hin zu physischen Erkrankungen reichen. Der Einfluss von Mobbing zeigt sich nicht nur im persönlichen Umfeld, sondern hat auch erhebliche berufliche Konsequenzen.
Körperliche und psychische Auswirkungen
Die Folgen von Mobbing sind vielfältig und betreffen sowohl die psychische Gesundheit als auch die physische Gesundheit. Häufige Symptome sind:
- Schlaflosigkeit
- Nervosität
- Angstzustände
- Konzentrationsschwäche
- Depressionen
- Kopfschmerzen
- Magen-Darm-Beschwerden
- Mangelndes Selbstwertgefühl
- Hörsturz
- Medikamentenabhängigkeit
- Suizidgedanken
Psychische Folgen können auch zu ernsthaften Erkrankungen führen, wie Angststörungen, Depressionen oder posttraumatischen Belastungsstörungen (PTBS). Physische Probleme, die als Folge auftreten können, umfassen Schlafstörungen, Herz-Kreislauf-Probleme und Magen-Darm-Erkrankungen.
Berufliche Konsequenzen für Betroffene
Die professionellen Auswirkungen von Mobbing sind nicht zu unterschätzen. Betroffene leiden häufig unter:
- Reduzierter Leistungsfähigkeit
- Misstrauen gegenüber Kollegen und Vorgesetzten
- Verlust des Arbeitsplatzes
Statistiken zeigen, dass Unternehmen durch Mobbing hohe Kosten erleiden, unter anderem durch Krankheitsausfälle und geringere Produktivität der Mitarbeitenden. Somit beeinflussen die Folgen von Mobbing nicht nur die Betroffenen, sondern auch das gesamte Arbeitsumfeld.
Gemobbt im Job: die rechtliche Situation
Die rechtliche Situation Mobbing stellt Arbeitnehmer vor große Herausforderungen. In Deutschland fehlen spezifische gesetzliche Regelungen Deutschland, die Mobbing am Arbeitsplatz umfassend regeln. Arbeitgeber sind jedoch laut § 241 BGB verpflichtet, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Mobbing keinen Platz hat. Es bleibt dem betroffenen Arbeitnehmer überlassen, sich zu wehren und seine Rechte von Arbeitnehmern geltend zu machen.
Fehlende gesetzliche Regelungen in Deutschland
Ein Anti-Mobbing-Gesetz existiert nicht. Dennoch gibt es Möglichkeiten für Arbeitnehmer, sich gegen Mobbing zur Wehr zu setzen. Es ist ratsam, mit dem Arbeitgeber über die Vorfälle zu sprechen und die Hilfe des Betriebsrats in Anspruch zu nehmen, insbesondere wenn Vorgesetzte in die Mobbing-Aktivitäten involviert sind. Eine lückenlose Dokumentation der Vorfälle in einem Mobbing-Tagebuch hilft, die benötigten Beweise zu sammeln. Diese Aufzeichnungen können entscheidend sein, wenn es darauf ankommt, die rechtlichen Ansprüche durchzusetzen.
Rechtsansprüche von gemobbten Arbeitnehmern
Im Falle von schwerwiegendem Mobbing dürfen Arbeitnehmer fristlos kündigen und Schadensersatz verlangen. Bestimmte Gesundheitsbeeinträchtigungen, wie beispielsweise Depressionen, ermöglichen es den Betroffenen, sich krankmelden zu können. Laut der Entscheidung des Bundesarbeitsgerichts (BAG) gilt Mobbing als regelmäßige und systematische Verletzung der Persönlichkeitsrechte. Der § 617 BGB verpflichtet Arbeitgeber, geeignete Maßnahmen zur Vermeidung von Mobbing zu ergreifen. Es ist wichtig, dass Betroffene ihre Erlebnisse dokumentieren, um im Ernstfall rechtliche Schritte einleiten zu können.
Hilfe und Unterstützung bei Mobbing
Mobbing am Arbeitsplatz stellt für viele Arbeitnehmer eine ernsthafte Belastung dar. Die Unterstützung bei Mobbing ist entscheidend, um die Situation zu verbessern und Betroffenen zu helfen, ihre Rechte durchzusetzen. In diesem Kontext spielt die Rolle des Betriebsrats eine zentrale Rolle. Betriebsräte können aktiv auf Mobbing aufmerksam machen und betroffenen Mitarbeitern zur Seite stehen, um frühzeitig Lösungsansätze zu finden.
Rolle des Betriebsrats und der Gewerkschaften
Der Betriebsrat hat nach § 75 BetrVG die Verpflichtung, die Rechte der MitarbeiterInnen zu schützen und Mobbingfälle zu unterbinden. Betriebsvereinbarungen bieten ein effektives Mittel zur Prävention von Mobbing, indem sie klare Verhaltenskodizes und mögliche Sanktionen festlegen. Gewerkschaften wie ver.di bieten wertvolle Mobbing Beratung an, darunter kostenlose rechtliche Unterstützung sowie Hilfe zur Konfliktlösung. Diese Unterstützung ist besonders wichtig, um in Krisensituationen angemessen zu reagieren, bevor die Lage eskaliert.
Professionelle Beratungsangebote
Verschiedene Organisationen, darunter die W.A.F. und INQA, stehen bereit, um Unterstützung bei Mobbing zu leisten. Diese Einrichtungen bieten Ressourcen und Informationen, die es Betroffenen ermöglichen, ihre Situation zu analysieren und Handlungsmöglichkeiten zu erkennen. Die INQA stellt beispielsweise Informationen über die rechtlichen Rahmenbedingungen bereit und bietet persönliche Beratung für Arbeitnehmer, die unter Mobbing leiden.
Cybermobbing: ein wachsendes Problem
Cybermobbing ist ein Phänomen, das in der heutigen digitalisierten Welt zunehmend verbreitet ist. Es zielt darauf ab, Personen über Kommunikationskanäle wie E-Mail, soziale Netzwerke oder Chats zu schikanieren. Im Vergleich zu klassischem Mobbing ist Cybermobbing durch Anonymität und weite Reichweite gekennzeichnet. Diese Form des Mobbings im Internet betrifft nicht nur Schülerinnen und Schüler, sondern auch Erwachsene im Arbeitsumfeld. Betroffene können langanhaltende psychische und soziale Probleme erleben.
Definition und Unterschiede zum klassischen Mobbing
Die Definition von Cybermobbing umfasst gezielte, wiederholte Angriffe auf Personen, die auf digitale Plattformen ausgeübt werden. Charakteristisch sind:
- Bewusste aggressive Handlungen
- Wiederholung der Mobbing-akte
- Machtungleichgewicht zwischen Täter und Opfer
Diese Aspekte unterscheiden sich erheblich von klassischem Mobbing, das häufig eines direkten, physischen Kontakts bedarf. Cybermobbing kann anonym stattfinden, was den Druck auf die Opfer noch erhöht.
Rechtslage bei Cybermobbing
Die rechtliche Situation im Bereich Cybermobbing gestaltet sich komplex. Zwar ist es seit dem 1. Januar 2016 im österreichischen Strafgesetzbuch als eigenständiger Straftatbestand verankert, doch in Deutschland fehlen spezifische Regelungen. Cybermobbing wird häufig unter verschiedenen Straftatbeständen wie Beleidigung oder Nötigung gefasst. Betroffene stehen vor der Herausforderung, die zahlreichen rechtlichen Aspekte Cybermobbing zu navigieren, um adäquate Hilfe und Unterstützung zu finden.
Prävention von Mobbing am Arbeitsplatz
Die Mobbing Prävention beginnt mit der Schaffung eines positiven Betriebsklimas. Ein Arbeitsumfeld, in dem sich Mitarbeitende wertgeschätzt und respektiert fühlen, hat nachweislich einen positiven Einfluss auf die Produktivität und Mitarbeiterzufriedenheit. Arbeitgeber sollten flache Hierarchien einführen, um Kommunikationsbarrieren abzubauen und eine offene Kultur zu fördern. Es ist wichtig, dass Führungskräfte ein wertschätzendes Verhalten vorleben, da dies die Grundlage für ein gutes Arbeitsklima bildet.
Schaffung eines positiven Betriebsklimas
Ein positives Betriebsklima kann durch gezielte Maßnahmen gestärkt werden. Arbeitgeber sollten Schulungsangebote Mobbing anbieten, um Mitarbeitende zu sensibilisieren und Führungskräfte zu schulen. Interne Konfliktberatungsstellen können eingerichtet werden, um Probleme frühzeitig zu entdecken und zu lösen. Regelmäßige Gespräche über die Gestaltung der Arbeitsorganisation verringern Frustration und Reibungspunkte. Streitschlichtende Konfliktlotsen sind ebenfalls eine wertvolle Ressource, um zwischen Abteilungen vermittelnd tätig zu werden.
Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen
Schulungsangebote Mobbing sollten darauf abzielen, Konflikte schnell zu lösen und eskalationsgefährdete Situationen zu verhindern. Seminare zum Konfliktmanagement sollten angeboten werden, um den Beschäftigten effektive Strategien an die Hand zu geben. Es ist entscheidend, dass das Thema Mobbing offen angesprochen und klar abgelehnt wird. Interne Regeln, die den partnerschaftlichen Umgang am Arbeitsplatz fördern, können ebenfalls durch Betriebsvereinbarungen festgehalten werden.
Fazit
Abschließend ist festzustellen, dass Mobbing am Arbeitsplatz ernst genommen werden muss. Laut einer Umfrage berichten über 60% der Beschäftigten von Erfahrungen oder Beobachtungen zu Mobbing im Job. Dieses Fazit zu Mobbing unterstreicht die Notwendigkeit eines erhöhten MobbingBewusstsein in Unternehmen, da etwa jeder achte Mensch in Deutschland betroffen ist. Es ist entscheidend, dass Arbeitgeber geeignete Maßnahmen zur Prävention und Intervention treffen.
Die Rolle der Personalabteilungen ist hierbei zentral. Während 53% der HR-Manager davon überzeugt sind, Mobbing vorab verhindern zu können, fühlen sich nur 20% der Entscheider gut vorbereitet, um angemessen auf Mobbingfälle zu reagieren. Um die Situation für Betroffene zu verbessern, sollten frühzeitig unterstützende Maßnahmen ergriffen werden. Mobbing Unterstützung kann durch das Führen eines Mobbing-Tagebuchs, vertrauensvolle Gespräche oder rechtliche Beratungen gewährt werden.
Das Verständnis für die Phasen des Mobbings, wie es im Modell von Heinz Leymann dargestellt wird, kann ebenfalls zur Prävention beitragen. Es zeigt, dass frühzeitige Hilfe und das Dokumentieren von Vorfällen entscheidend sind, um die physische und psychische Gesundheit der Betroffenen zu schützen. Letztlich liegt es an uns allen, ein respektvolles und sicheres Arbeitsumfeld zu fördern und Mobbing aktiv entgegenzuwirken.
